📋 Gestión de Órdenes
En esta sección aprenderás todo sobre cómo ver, organizar y gestionar tus órdenes de pago en UnoPago.
¿Qué es una orden?
Una orden es un pago específico que debes realizar a tu institución educativa. Puede ser:
- Mensualidad escolar
- Matrícula o inscripción
- Material didáctico
- Uniforme escolar
- Actividades extracurriculares
- Cualquier otro concepto definido por tu institución
Cada orden tiene un monto específico, una fecha de vencimiento y un número único de identificación.
Ver tus órdenes pendientes y vencidas
¿Dónde encontrarlas?
- Ingresa al portal de UnoPago
- Selecciona tu institución
- Haz clic en la sección "Órdenes sin pagar"
Aquí verás un listado completo con:
- Nombre de la orden: Describe qué estás pagando
- Monto: Cuánto debes pagar
- Fecha de vencimiento: Hasta cuándo puedes pagar sin retraso
- Estado: Si está pendiente, vencida o sin pagar
Video: ¿Dónde puedo ver mis órdenes pendientes y vencidas?
Tipos de órdenes
🟢 Órdenes Pendientes
Son las órdenes que aún están dentro de su fecha de pago. Estas son las que puedes pagar sin problemas.
🔴 Órdenes Vencidas
Son órdenes que ya pasaron su fecha límite. Algunas instituciones permiten pagarlas después del vencimiento, pero esto depende de las políticas de cada escuela o colegio.
⚪ Órdenes Sin Pagar (Total)
Es la suma de todas las órdenes pendientes y vencidas que tienes.
Si tienes una orden vencida, es posible que no puedas pagar órdenes más recientes hasta que regularices la situación. Esto depende de la configuración de tu institución.
Ver pagos en verificación
Los pagos en verificación son aquellos que ya reportaste o realizaste, pero que aún están siendo revisados por el personal de la institución.
¿Cómo verlos?
- Desde la página principal de la institución
- Selecciona "Pagos en verificación"
- Verás un listado con todos tus pagos en proceso
Video: ¿Puedo ver pagos que están en proceso de verificación?
Información que verás
Para cada pago en verificación podrás ver:
- Orden asociada: Qué estás pagando
- Monto reportado: Cuánto indicaste que pagaste
- Método de pago: Cómo lo pagaste (Pago Móvil, Transferencia, etc.)
- Fecha del reporte: Cuándo lo registraste en el sistema
- Estado: En revisión
Normalmente, las instituciones verifican los pagos en 24 a 48 horas. Si pasa más tiempo, puedes contactar directamente a la administración de tu escuela.
Ver tu historial de pagos
El historial es tu registro completo de todos los pagos que ya fueron confirmados y aprobados.
¿Cómo acceder?
- En el portal principal de la institución
- Selecciona "Historial de pagos"
- Verás todos tus pagos confirmados
Video: ¿Dónde veo mi historial de pagos?
Información disponible
En el historial encontrarás:
- Fecha del pago: Cuándo se realizó
- Orden pagada: Qué pagaste
- Monto: Cuánto pagaste
- Método de pago: Cómo lo pagaste
- Número de referencia: Identificador único de la transacción
- Estado: Aprobado/Confirmado
Puedes tomar capturas de pantalla de tu historial para tener un respaldo personal de tus pagos.
Compartir enlaces de pago
Una función muy útil es la posibilidad de compartir un enlace de pago para que otra persona pueda pagar por ti.
¿Cuándo es útil esto?
- Cuando un familiar quiere ayudarte con un pago
- Si estás fuera del país y alguien más puede pagar por ti
- Cuando delegas el pago a otra persona de confianza
¿Cómo compartir un enlace?
- Desde la orden que quieres compartir
- Haz clic en "Compartir Enlace"
- Copia el enlace que te proporciona UnoPago
- Envíalo por WhatsApp, correo o el medio que prefieras
Video: ¿Puedo compartir un enlace de pago de una orden?
¿Qué puede hacer la persona con el enlace?
Al abrir el enlace, la persona podrá:
- Ver los detalles de la orden
- Realizar un pago directamente desde el portal
- Reportar un pago que ya haya realizado
Solo comparte el enlace con personas de total confianza. Cualquier persona con el enlace podrá ver los detalles de esa orden específica.
Organizar tus órdenes
Ordena por fecha
El portal te permite ver tus órdenes organizadas por fecha de vencimiento, mostrando primero las más urgentes.
Filtra por estado
Puedes enfocarte en:
- Solo las pendientes
- Solo las vencidas
- Todas las sin pagar
Identifica prioridades
Revisa regularmente cuáles son las órdenes más próximas a vencer para priorizarlas.
Consejos para gestionar mejor tus órdenes
📅 Revisa semanalmente
Haz el hábito de revisar tus órdenes al menos una vez por semana para estar al día.
🔔 Activa las notificaciones
Permite que UnoPago te envíe recordatorios sobre órdenes próximas a vencer.
💡 Planifica tus pagos
Si tienes varias órdenes, planifica cuáles pagarás primero según las fechas de vencimiento.
📊 Consulta tu historial
Revisa tu historial periódicamente para verificar que todos tus pagos estén registrados correctamente.
Próximos pasos
Ahora que sabes cómo gestionar tus órdenes, aprende cómo realizar pagos:
- 💳 Realizar Pagos - Guía completa de métodos de pago
- ❓ Preguntas Frecuentes - Resuelve tus dudas
¿Tienes preguntas sobre tus órdenes? Visita nuestra sección de Preguntas Frecuentes o contacta a tu institución.