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💳 Realizar Pagos en UnoPago

En esta sección aprenderás cómo realizar o reportar pagos de tus órdenes escolares. UnoPago te ofrece múltiples opciones para que elijas la más conveniente para ti.

Métodos de pago disponibles​

UnoPago acepta varios métodos de pago para facilitarte el proceso:

📱 Pago Móvil​

🏦 Transferencias Bancarias​

💵 Pagos Internacionales​

Métodos de pago disponibles

¿Cuál método elegir?

Cada método tiene sus ventajas. Elige el que más te convenga según tu banco, ubicación y preferencias.

Pagar una orden específica​

Si solo necesitas pagar una orden, sigue estos pasos:

Paso 1: Encuentra la orden​

  1. Ingresa al portal de UnoPago
  2. Selecciona tu institución
  3. Ve a "Órdenes sin pagar"
  4. Busca la orden que deseas pagar

Paso 2: Inicia el pago​

  1. Haz clic en el botón "Pagar orden" junto a la orden seleccionada
  2. Se abrirá una nueva ventana con los métodos de pago disponibles

Paso 3: Selecciona el método​

  1. Elige el método de pago que prefieres usar
  2. Sigue las instrucciones específicas de cada método
Guías detalladas

Para instrucciones paso a paso de cada método de pago, consulta las guías individuales en el menú lateral.

Reportar un pago ya realizado​

Si ya realizaste un pago por tu cuenta (por ejemplo, directamente en el banco), puedes reportarlo en el portal.

¿Cuándo usar "Reportar pago"?​

  • Cuando hiciste un pago por ventanilla bancaria
  • Si transferiste directamente desde tu banca en línea
  • Cuando alguien más pagó por ti y tienes los datos de la transacción

¿Cómo reportar un pago?​

  1. En "Órdenes sin pagar", haz clic en "Pagar orden"
  2. Selecciona el método de pago que utilizaste
  3. Completa los campos con la información de la transacción:
    • Banco de origen
    • Monto pagado
    • Fecha del pago
    • Número de referencia
  4. Haz clic en "Confirmar"
Cómo reportar un pago (Zelle)

Video: Cómo reportar un pago (Zelle)

Cómo reportar un pago (Pago Móvil)

Video: Cómo reportar un pago (Pago Móvil)

Datos correctos

Asegúrate de ingresar todos los datos exactamente como aparecen en tu comprobante de pago. Información incorrecta puede retrasar la verificación.

Pagar varias órdenes al mismo tiempo​

Una de las ventajas de UnoPago es que puedes pagar múltiples órdenes en una sola transacción.

¿Cómo funciona?​

  1. En la sección "Órdenes sin pagar"
  2. Marca las casillas de las órdenes que deseas pagar
  3. Haz clic en "Pagar seleccionadas"
  4. El sistema calculará el total automáticamente
  5. Selecciona tu método de pago
  6. Completa el proceso

Restricciones importantes​

Órdenes que puedes pagar
  • Solo podrás pagar órdenes clasificadas como "Pendientes"
  • No podrás pagar órdenes vencidas o posteriores si tienes una orden pendiente anterior sin pagar
  • Esto depende de las políticas de tu institución

Reportar varias órdenes pagadas​

Si realizaste un pago que cubre múltiples órdenes, también puedes reportarlas juntas.

Paso a paso​

  1. Marca las órdenes que cubriste con tu pago
  2. Haz clic en "Reportar seleccionadas"
  3. Ingresa el método de pago utilizado
  4. Completa la información de la transacción
  5. Confirma el reporte

Proceso de verificación​

¿Qué pasa después de pagar o reportar?​

Una vez que completes el pago o reporte:

  1. Confirmación inmediata: Verás un mensaje de "Pago realizado" o "Pago en verificación"
  2. Notificación: Recibirás una notificación por WhatsApp o correo electrónico
  3. Estado: El pago pasará a la sección "Pagos en verificación"
  4. Revisión: El personal de la institución verificará la información
  5. Aprobación: Una vez confirmado, aparecerá en tu "Historial de pagos"

Tiempos de verificación​

Método de pagoTiempo aproximado
Pago Móvil C2PInmediato - 2 horas
Pago Móvil P2P24 - 48 horas
Transferencia Nacional24 - 48 horas
Transferencia Internacional48 - 72 horas
Zelle24 - 48 horas
Paciencia y seguimiento

Si el tiempo de verificación se extiende más de lo esperado, puedes contactar directamente a tu institución para consultar el estado.

Consejos para pagos exitosos​

✅ Verifica los datos antes de enviar​

Revisa cuidadosamente:

  • Monto exacto
  • Número de referencia
  • Fecha correcta
  • Banco de origen

📸 Guarda tus comprobantes​

Toma capturas de pantalla o fotos de:

  • Confirmación del pago en tu banco
  • Confirmación del reporte en UnoPago
  • Número de referencia

🔔 Mantente atento a las notificaciones​

UnoPago te avisará cuando:

  • Se reciba tu reporte
  • Se verifique tu pago
  • Se apruebe tu transacción

💬 Comunícate si hay problemas​

Si encuentras algún problema:

  • Contacta a tu institución
  • Utiliza el chat de ayuda de UnoPago
  • Proporciona tu número de referencia

Seguridad en los pagos​

🔒 Tus datos están protegidos​

UnoPago utiliza protocolos de seguridad para proteger tu información personal y financiera.

✋ No compartas información sensible​

  • No compartas tu enlace personal de acceso
  • No envíes fotos de tu cédula por medios no seguros
  • Verifica siempre que estás en el sitio oficial de UnoPago

✓ Verifica siempre las confirmaciones​

Asegúrate de recibir la confirmación oficial antes de considerar tu pago como completado.

Guías detalladas por método de pago​

Para instrucciones específicas de cada método, consulta las siguientes guías:

¿Listo para hacer tu primer pago? Selecciona el método que prefieras en el menú lateral y sigue la guía paso a paso.