💳 Realizar un Pago
En esta guía aprenderás a realizar un pago, una acción interactiva que completas en tiempo real dentro del portal de UnoPago a través de una pasarela de pago.
¿Realizar un Pago o Reportar un Pago?
Antes de continuar, es importante entender la diferencia entre estas dos acciones en UnoPago para que sepas cuál necesitas.
Realizar un Pago
Es una acción interactiva y en tiempo real. Inicias y completas el proceso dentro del portal de UnoPago a través de una pasarela (ej. Pago Móvil C2P).
Reportar un Pago
Es una acción declarativa. Ya pagaste por tu cuenta (ej. transferencia, Zelle) y solo usas el portal para notificarlo y enviar los detalles de la transacción.
Tabla Comparativa
| Acción | Cuándo usarlo | Guía recomendada |
|---|---|---|
| Realizar Pago | Quieres pagar en este momento, siguiendo los pasos que te indica la plataforma. | Sigue leyendo esta guía. |
| Reportar Pago | Ya pagaste por tu cuenta y solo necesitas notificarlo para que sea verificado. | Guía para Reportar Pagos |
Esta guía se centra exclusivamente en cómo realizar un pago.
¿Cuándo debo realizar un pago?
Debes realizar un pago cuando quieres liquidar tu orden de forma inmediata y directa desde el portal de UnoPago, utilizando una de nuestras pasarelas de pago integradas.
Métodos para Realizar un Pago
Estos son los métodos de pago interactivos que puedes usar directamente en nuestro portal:
Cómo Pagar una Orden
- En la sección "Órdenes sin pagar", ubica la orden que deseas pagar y haz clic en el botón "Pagar orden".
- Selecciona el método de pago que prefieras (ej. Pago Móvil C2P).
- Sigue las instrucciones que aparecen en pantalla. La plataforma te guiará paso a paso para completar la transacción de forma segura.
- Una vez finalizado, recibirás una confirmación inmediata en el portal.
Video: Cómo realizar un pago (ejemplo con Pago Móvil C2P)
Cómo Pagar Varias Órdenes
Puedes ahorrar tiempo pagando varias órdenes en una sola transacción.
- En "Órdenes sin pagar", marca las casillas de todas las órdenes que deseas pagar.
- Haz clic en el botón "Pagar seleccionadas". El sistema sumará los montos automáticamente.
- Selecciona tu método de pago preferido y sigue las instrucciones en pantalla.
Recuerda que, dependiendo de las reglas de tu institución, es posible que solo puedas pagar órdenes "Pendientes" y que debas pagar las más antiguas primero.
Proceso de Verificación
Cuando realizas un pago, la verificación suele ser mucho más rápida.
- Confirmación: Verás un mensaje de "Pago realizado" o "Pago completado" de inmediato.
- Notificación: Recibirás un aviso por WhatsApp o correo electrónico.
- Estado: La orden pasará directamente a tu "Historial de pagos" o a "Pagos en verificación" por un corto tiempo.
Tiempos de Verificación
| Método de pago | Tiempo aproximado de verificación |
|---|---|
| Pago Móvil C2P | Inmediato - 2 horas |
| Stripe (TDC) | Inmediato |
Consejos para un Pago Exitoso
✅ Revisa el Monto Total
Antes de confirmar, asegúrate de que el monto a pagar sea el correcto, especialmente si seleccionaste varias órdenes.
📶 Asegura tu Conexión
Realiza el pago desde una conexión a internet estable para evitar interrupciones durante el proceso.
❌ No Cierres la Ventana
Espera a que la plataforma te muestre el mensaje de confirmación final antes de cerrar la ventana o pestaña del navegador.
Seguridad en los Pagos
- No compartas tu enlace personal de acceso a UnoPago.
- Verifica siempre que estás en el sitio oficial (
https://portal.unopago.com) antes de ingresar datos. - Nunca te pediremos datos sensibles como la clave completa de tu tarjeta por medios no seguros.
¿Listo para realizar tu pago? Sigue los pasos de esta guía para completar tu transacción de forma rápida y segura.