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📊 Panel de Control

El Panel de Control es tu centro de comando en UnoPago Admin. Aquí encontrarás una vista general de todas las operaciones financieras de tu institución en tiempo real.

¿Qué es el Panel de Control?​

Es la pantalla principal que ves al ingresar al sistema. Te proporciona un resumen rápido y visual de todo lo importante que está sucediendo con los pagos de tu institución.

Vista completa

El Panel está diseñado para que en un solo vistazo puedas entender el estado financiero de tu institución.

Secciones del Panel​

📋 Resumen de Órdenes​

En la parte superior encontrarás tarjetas con información clave:

Órdenes Sin Pagar​

Muestra el número total de órdenes que los representantes aún no han pagado.

¿Qué incluye?

  • Órdenes pendientes (dentro de fecha)
  • Órdenes vencidas (pasaron su fecha límite)
  • Monto total sin pagar

¿Para qué sirve?

  • Identificar rápidamente cuánto dinero está pendiente
  • Priorizar acciones de cobranza
  • Medir el nivel de morosidad

Órdenes Vencidas​

Destaca específicamente las órdenes que ya pasaron su fecha de vencimiento.

Información visible:

  • Número de órdenes vencidas
  • Monto total vencido
  • Porcentaje respecto al total

Acción recomendada: Si hay muchas órdenes vencidas, considera:

  • Enviar recordatorios masivos
  • Contactar directamente a los representantes
  • Revisar las políticas de vencimiento

Órdenes Pendientes​

Muestra las órdenes que están dentro de su período de pago (no vencidas).

¿Qué significa? Son pagos que los representantes pueden realizar sin problemas ni recargos.

💵 Pagos Parciales​

Visualiza los pagos que están en proceso o parcialmente completados.

¿Cuándo ocurre esto?

  • Cuando un representante paga menos del monto total
  • Cuando hay planes de pago en cuotas
  • Cuando se aplican descuentos o ajustes

¿Qué puedes hacer?

  • Ver el detalle de cada pago parcial
  • Dar seguimiento a pagos incompletos
  • Aplicar el saldo pendiente

💱 Tasa de Cambio BCV​

Muestra la tasa de cambio oficial del Banco Central de Venezuela actualizada.

¿Para qué sirve?

  • Si cobras en dólares pero quieres ver el equivalente en bolívares
  • Para reportes contables
  • Para transparencia con los representantes
Actualización automática

La tasa se actualiza automáticamente según la información oficial del BCV.

📊 Gráfica de Histórico de Pagos​

Visualización gráfica de los pagos recibidos en un período de tiempo.

Opciones de visualización:

  • Por día, semana o mes
  • Comparación con períodos anteriores
  • Filtros por método de pago
  • Segmentación por moneda

¿Qué puedes analizar?

  • Tendencias de pagos
  • Picos de ingresos (inicio de mes, fechas específicas)
  • Efectividad de recordatorios
  • Patrones estacionales

📝 Órdenes Recientes​

Listado de las órdenes más recientes creadas o modificadas.

Información mostrada:

  • Nombre del estudiante/representante
  • Monto de la orden
  • Estado (pendiente, pagada, vencida)
  • Fecha de creación
  • Fecha de vencimiento

Acción rápida: Haz clic en cualquier orden para ver su detalle completo o hacer modificaciones.

💳 Pagos Recientes​

Lista de los pagos más recientes recibidos y en proceso.

Detalles visibles:

  • Representante que realizó el pago
  • Monto pagado
  • Método de pago utilizado
  • Estado (verificado, en revisión, rechazado)
  • Fecha y hora

Acceso directo: Haz clic en cualquier pago para:

  • Ver el comprobante
  • Verificar la transacción
  • Acceder al perfil del cliente

Cómo usar efectivamente el Panel​

Rutina diaria recomendada​

🌅 Al iniciar el día (5 minutos)​

  1. Revisa las órdenes vencidas → ¿Hay un aumento significativo?
  2. Verifica los pagos recientes → ¿Hay pagos pendientes de verificación?
  3. Observa la gráfica de tendencias → ¿Los ingresos están en el nivel esperado?

🕐 Durante el día (según necesidad)​

  1. Monitorea pagos en tiempo real → Actualiza la página para ver nuevos pagos
  2. Responde a transacciones pendientes → Verifica y aprueba pagos reportados
  3. Atiende casos específicos → Accede a perfiles desde las listas recientes

🌙 Al finalizar el día (10 minutos)​

  1. Revisa el total recaudado → Compara con las metas del día
  2. Identifica pendientes urgentes → Órdenes que vencen mañana
  3. Prepara acciones del día siguiente → Recordatorios, llamadas, etc.

Indicadores clave de desempeño (KPIs)​

Tasa de Morosidad​

(Órdenes Vencidas / Total Órdenes) × 100

Meta recomendada: Menos del 15%

Tasa de Cobranza​

(Órdenes Pagadas / Total Órdenes) × 100

Meta recomendada: Más del 80%

Tiempo Promedio de Pago​

Días que tarda un representante en pagar desde que recibe la orden.

Meta recomendada: Menos de 7 días

Personalización del Panel​

Filtros disponibles​

Puedes filtrar la información por:

  • Período de tiempo → Hoy, última semana, último mes, personalizado
  • Grado o sección → Ver solo un nivel específico
  • Método de pago → Pago móvil, transferencia, Zelle, etc.
  • Estado → Pendiente, vencido, pagado, en verificación

Exportación de datos​

Desde el panel puedes:

  • Descargar reportes en Excel → Para análisis externo
  • Exportar gráficas en PDF → Para presentaciones
  • Generar resúmenes → Para juntas o reuniones

Acciones rápidas desde el Panel​

Botones de acción común​

  • 📧 Enviar recordatorio masivo → A todos con órdenes vencidas
  • ➕ Crear nueva orden → Para un cliente específico
  • 📊 Ver reporte completo → Acceso a análisis detallado
  • ⚙️ Configurar alertas → Notificaciones automáticas

Consejos y mejores prácticas​

✅ Monitorea constantemente​

Revisa el panel varias veces al día, especialmente:

  • Primeras horas de la mañana
  • Después del mediodía
  • Antes de cerrar el día

📊 Analiza tendencias​

No solo veas los números actuales, compáralos con:

  • El mes pasado
  • El mismo período del año anterior
  • Tus metas institucionales

🎯 Establece metas visuales​

Usa los números del panel para:

  • Definir objetivos diarios/semanales
  • Motivar al equipo administrativo
  • Celebrar logros alcanzados

🔔 Configura alertas​

Activa notificaciones para:

  • Cuando las órdenes vencidas superen un límite
  • Cuando recibas un pago grande
  • Cuando la tasa de morosidad aumente

Preguntas frecuentes sobre el Panel​

¿Con qué frecuencia se actualiza la información?​

Los datos se actualizan en tiempo real. Cada vez que un representante realiza un pago o se crea una orden, verás el cambio inmediatamente.

¿Puedo ver datos de períodos anteriores?​

Sí, usa los filtros de fecha para ver información histórica. El sistema mantiene todos los datos desde que comenzaste a usar UnoPago.

¿Los gráficos se pueden personalizar?​

Sí, puedes cambiar el tipo de gráfico, el período de tiempo y los datos que se muestran.

¿Puedo compartir el panel con mi equipo?​

Sí, puedes dar acceso a otros miembros de tu institución con diferentes niveles de permisos.

Próximos pasos​

Ahora que conoces el Panel de Control, explora:

El Panel de Control es tu mejor aliado para mantener la salud financiera de tu institución. ¡Úsalo diariamente! 📊