📱 Pago Móvil P2P (Persona a Persona)
El Pago Móvil P2P es un método de transferencia entre personas que te permite pagar las órdenes escolares desde tu aplicación bancaria usando el teléfono y cédula de la institución.
¿Qué es el Pago Móvil P2P?
P2P significa "Persona a Persona" (o "Person to Person" en inglés). En este método:
- Tú realizas una transferencia desde tu banco
- La institución la recibe como si fuera una transferencia entre personas
- Necesitas los datos de teléfono y cédula de la cuenta destino
- Debes reportar el pago en UnoPago con el número de referencia
Es ideal si tu banco no tiene Pago Móvil C2P habilitado o si prefieres hacer la transferencia directamente desde tu app bancaria.
Requisitos previos
Antes de realizar un Pago Móvil P2P, asegúrate de tener:
- ✅ La aplicación móvil de tu banco instalada y activa
- ✅ Tu usuario y clave de la banca móvil
- ✅ Fondos suficientes en tu cuenta
- ✅ Papel y lápiz (o toma capturas de pantalla) para anotar:
- Número de teléfono destino
- Cédula de la institución
- Código único de la transacción
- Número de referencia del pago
Paso a paso: Cómo hacer un Pago Móvil P2P
Paso 1: Selecciona la orden y el método
- Ingresa al portal de UnoPago
- Ve a "Órdenes sin pagar"
- Haz clic en "Pagar orden" en la orden deseada
- Selecciona "Pago Móvil P2P"
- Haz clic en "Continuar"
Paso 2: Visualiza los datos de pago
El sistema te mostrará la información que necesitas para hacer la transferencia:
📋 Datos importantes
- Teléfono destino: El número al que debes transferir
- Cédula/RIF: La identificación de la institución
- Banco destino: El banco que recibe el pago
- Monto a pagar: La cantidad exacta que debes transferir
- Código único: Un número especial que identifica esta transacción en UnoPago
Anota o toma captura de estos datos. Los necesitarás para hacer la transferencia desde tu banco y para completar el reporte.
Paso 3: Realiza la transferencia en tu banco
Ahora vas a tu aplicación bancaria para hacer el pago:
- Abre tu app bancaria
- Busca la opción "Pago Móvil" o "Transferencia a persona"
- Ingresa los datos que te dio UnoPago:
- Teléfono de la institución
- Cédula/RIF de la institución
- Banco destino
- Monto exacto
- Confirma la transferencia con tu clave o huella
- Guarda el número de referencia que te da tu banco
Es muy útil tomar capturas de la confirmación del banco, incluyendo el número de referencia, fecha y hora.
Paso 4: Completa la información del pagador en UnoPago
Regresa al portal de UnoPago y continúa:
- Haz clic en "Siguiente" después de ver los datos de pago
- Completa la información del pagador (tú):
- Tu nombre completo
- Tu cédula (quien hizo el pago)
- Tu teléfono
- Tu correo electrónico
Paso 5: Ingresa los detalles del pago
En la siguiente pantalla, proporciona la información de la transacción:
- Banco de origen: Tu banco (desde dónde pagaste)
- Monto pagado: El monto exacto que transferiste
- Fecha del pago: Cuándo lo hiciste
- Número de referencia: El que te dio tu banco al confirmar
Ingresa la información exactamente como aparece en la confirmación de tu banco. Cualquier error puede retrasar la verificación.
Paso 6: Revisa y confirma
- Revisa que todos los datos estén correctos
- Haz clic en "Confirmar pago"
- Verás un mensaje de confirmación
- El pago pasará a estado "En verificación"
Proceso de verificación
¿Qué pasa después de reportar?
- Tu pago entra en revisión: El personal de la institución verificará los datos
- Recibes notificación: Te avisarán por WhatsApp o correo cuando esté en proceso
- Confirmación final: Una vez verificado, aparecerá en tu historial de pagos
¿Cuánto tarda?
Normalmente, los pagos móviles P2P se verifican en 24 a 48 horas hábiles.
Ventajas del Pago Móvil P2P
🌐 Universal
Funciona entre todos los bancos venezolanos que tengan pago móvil habilitado.
📱 Desde tu banco
Usas la interfaz de tu banco, con la que ya estás familiarizado.
💼 Sin intermediarios
La transferencia va directamente de tu banco al banco de la institución.
🔐 Seguro
Usas los métodos de seguridad de tu propia banca móvil.
Diferencias entre C2P y P2P
| Característica | Pago Móvil C2P | Pago Móvil P2P |
|---|---|---|
| Proceso | Directo desde UnoPago | Haces la transferencia tú mismo |
| Confirmación | Inmediata (minutos) | Requiere verificación (24-48h) |
| Pasos | Menos pasos | Más pasos |
| Disponibilidad | Depende de convenios | Cualquier banco |
| Reporte | Automático | Manual (tú lo reportas) |
Preguntas frecuentes
¿Qué hago si me equivoqué al ingresar el número de referencia?
Contacta inmediatamente a soporte técnico de UnoPago o a tu institución con:
- El número de referencia correcto
- Captura de la transferencia desde tu banco
- Número de orden que intentabas pagar
¿Puedo usar Pago Móvil P2P para varias órdenes?
Sí, puedes seleccionar múltiples órdenes en UnoPago. El sistema calculará el monto total y generarás una sola transferencia por ese monto.
¿Qué pasa si transferí de más o de menos?
- Si transferiste de más: Contacta a tu institución para manejar el saldo a favor
- Si transferiste de menos: El pago probablemente no será aprobado y deberás completar la diferencia
¿Puedo cancelar después de transferir?
Una vez hecha la transferencia en tu banco, esta no puede cancelarse desde UnoPago. Deberías contactar a tu banco para intentar reversar la transacción.
¿Necesito el código único de UnoPago para algo?
El código único es para referencia interna de UnoPago. No lo necesitas ingresar en tu banco, solo en el reporte dentro de UnoPago (que ya estará precargado).
Solución de problemas comunes
"No encuentro el número de referencia"
El número de referencia aparece en la confirmación de tu banco después de hacer la transferencia. Puede llamarse:
- "Referencia"
- "Nº de operación"
- "Comprobante"
Revisa en el historial de transacciones de tu app bancaria.
"El monto no coincide"
Asegúrate de:
- Transferir el monto exacto que indica UnoPago
- No incluir comisiones en el monto enviado
- Revisar que no haya errores de decimales
"Ya pasaron 48 horas y no se ha verificado"
Si tu pago no se ha verificado después de 48 horas hábiles:
- Contacta a tu institución
- Proporciona el número de referencia
- Envía captura de la confirmación del banco
Consejos útiles
📸 Fotografía todo
Toma capturas de pantalla de:
- Los datos de pago que te da UnoPago
- La confirmación de tu banco
- El reporte completado en UnoPago
⏰ Ten tiempo disponible
El proceso completo puede tomar 10-15 minutos si es tu primera vez. No lo hagas con prisa.
🔢 Verifica dos veces antes de transferir
Confirma que:
- El teléfono destino es correcto
- La cédula es correcta
- El banco coincide
- El monto es exacto
📝 Anota el número de referencia inmediatamente
No confíes solo en tu memoria. Anótalo o tómale foto antes de cerrar la app bancaria.
Siguiente paso
Después de reportar tu pago:
- Puedes consultar su estado en Pagos en verificación
- Recibirás notificaciones sobre el progreso
- Una vez aprobado, aparecerá en tu historial
¿Prefieres otro método? Explora otras opciones: